2019年最佳现场聊天软件10强

2019年最佳现场聊天软件10强

Live Chat Software

你在找最好的实时聊天软件吗？

如果你打算在你的网站上提高你的受众参与度，那就用实时聊天软件远远领先于你的竞争对手。

实时聊天软件帮助您通过聊天为您的客户提供即时帮助，在很大程度上大大提高了您的销售利润率、创收、客户满意度和品牌忠诚度。

它们还以很高的价格提供了其他一些好处，并将您的访客转化率提高到20%。

在这里，我们为您提供了十大在线聊天软件列表，以满足您的需求。

根据您的需要详细检查所有的服务，并明智地选择服务-到最后，您将确切地知道哪一个是适合您的选择。

1。佐皮姆

Zopim为您的客户提供优质的实时聊天体验，并以令人难以置信的价格范围提供令人惊叹的功能。它迎合个人以及行业领袖。

有了zopim，你可以自动化你的聊天会话，它还提供无可挑剔的在线营销服务。

它的仪表板使您能够专注于您的客户，并与那些需要紧急帮助的人联系。只需将zopim小部件嵌入到您的网站中，即可轻松监控和提升您的客户服务。

Zendesk

Zopim的主要特点：

  • 由谷歌分析支持，实时监控你的进度。

  • 对于更大的组织，每个代理每月仅需44美元即可享受高级套餐。

  • 根据客户的喜好选择对话模式，如聊天、语音、社交媒体等。

  • 14天免费试用服务，以便更好地理解，除非您想升级，否则不会收费。

  • 聊天路由有助于将客户自动分配给活动代理。

  • Zopim提供24/7承诺的客户服务。

2。活帮助

livehelpnow在客户服务领域树立了新的标准。它也可以很容易地与社交媒体渠道整合。它以惊人的价格提供惊人的好处，并具有惊人的功能。它与任何浏览器兼容，安装非常容易，绝对是用户友好的。

电子邮件管理功能支持Me和POP3，并自动将您的电子邮件转换为票证，以获得更好的服务。它还提供票证仪表板，并配有各种过滤器，以缩小您的搜索结果。

LiveHelpNow

livehelpnow的主要功能：

  • 起价惊人，每个代理每月21美元，你也可以定制你的包。

  • 实时访客监控可以帮助您监控每个访客，并在个人基础上收集重要信息。

  • 您可以开发定制的促销广告，并在与访客聊天时展示，专利申请广告牌，以促进销售。

  • 您可以将它与任何类型的CRM集成，并具有其他功能，如事件API、企业集成支持、远程协助和有用的插件。

  • 立即得到任何回拨请求的通知，呼叫管理工具会将您的呼叫排队并自动分配给操作员。

  • 它还提供30天的免费试用期。

三。闲聊

livechat是最著名和最值得信赖的实时支持软件之一。它还提供即时语言翻译服务，在全球范围内进行无障碍交流。基于云的安全性保证了所有数据的安全，并且绝对方便用户，保证100%的正常运行时间。

LiveChat于2001年作为一种SaaS模式推出，价格非常低廉，并带来了许多惊人的好处。livechat广泛应用于140个国家，全球13000名付费用户使用它。

LiveChat

LiveChat的主要功能：

  • 只需单击一下，您的客户就可以与您联系，而无需安装任何特殊的软件。

  • 网络分析支持有助于跟踪受众，并通过监控绩效来奖励高效的员工。

  • 起价为每月9.99美元，最多2名员工绝对免费。

  • livechat知识库有助于在没有人回复的情况下，根据关键字响应客户的查询。

  • 它不会在您的服务器上安装任何额外的软件，并帮助您的客户，即使您的网站关闭。

4。卡亚科

Kayako于2001年推出，是一个基于云的消费者支持平台，提供无可挑剔的客户服务。它是一种基于SaaS的业务模型，已经被全球许多用户使用。

Kayako还为Windows和Mac提供专用的桌面应用程序。您还可以根据使用者使用的关键字设置预定义的响应。Kayako以最优惠的价格提供优质的客户服务。

Kayako的主要特点：

  • 起价为每个代理每月25美元

  • 在屏幕截图和图片的帮助下进行无缝交流，同时聊天，使其更具视觉趣味性。

  • Kayako提供30天的免费试用期。

  • 代理冲突预防有助于协作者在不交叉的情况下接触到每个客户。

  • 沉默的主管模式有助于培训新人，在聊天时提供帮助，而不会让你的客户注意到。

  • 它还通过回调提供正常运行时间保证和支持。

5。沃森

whoson是一个实时聊天软件，由parker软件拥有和创建。whoson于2002年推出，它还帮助您根据地理分类和重复的页面访问来划分客户。

whoson还提供基于聊天、访客、高峰访客、总浏览次数和许多其他参数的强大分析报告。它也有助于将实时聊天会话转换为票务程序。

whoson的主要特点：

  • 起价合理，每个代理商每月16英镑

  • Whoson Dashboard帮助您在一个地方监视所有站点和所有聊天会话。

  • 根据访客的要求，为他们提供个性化信息。

  • 它还提供免费试用期，并通过基于web的表单提供电子邮件2db票。

  • 您还可以在实时聊天会话时提供远程桌面共享功能。

  • 可以为主动聊天会话设置预定义的欢迎消息和问题。

6。CAM100

Comm100是企业级消费者服务和通信提供商最值得信赖的全球供应商之一。Comm100以非常合理的价格提供多种优势，提供世界一流的通信服务，取得绝对成功。

借助于访客的实时监控设施，Comm100有助于将潜在客户转变为忠诚的客户。它为客户参与提供完美的实时聊天服务，并提供产品建议，推广特别的在线优惠，增加订单量，提高结账转换率。

Comm100的主要特点：

  • 自动聊天路由有助于提供全天候的客户服务。

  • 起价为每个运营商每月29美元。

  • 根据每位访客的行为模式，通过分析收集重要信息。

  • 即使服务器关闭，也能提供100%的正常运行时间。

  • 它还提供实时聊天api、内置聊天自动翻译和webhook，以提高效率。

7. WebsiteAlive

websitealive是一款屡获殊荣的客户服务软件，提供在线社交媒体和电子邮件宣传整合。

它提供了令人惊叹的服务，在很大程度上提升了您的客户服务运营和收入利润率。非常容易安装和绝对用户友好，websitealive有一个非常轻的袖珍价格范围。

WebsiteAlive的主要功能：

  • 起价合理，每个附加许可每月20美元。

  • 它还提供30天的免费试用期，以便更好地理解。

  • 单击呼叫服务帮助转换热门销售线索

  • 为了提高效率，请在电子邮件活动中使用实时聊天会话进行个性化触摸。

  • 当您的运营商离线时，AliveMessage可以帮助您轻松地将聊天会话转换为实时消息系统。

  • 24/7全天候的实时聊天运营商，提供全天候的帮助。

8。小精灵

维拉罗提供完美的服务，尤其是对企业，有一个独特的定价，没有任何隐藏的费用。它提供实时聊天服务以留住客户、主动销售和完美的客户服务。

对您的数据安全保持无忧无虑，因为Velaro提供了令人惊叹的安全功能，如敏感数据屏蔽，以保持重要信息的安全，企业密码管理，以建立严格的规则，以避免黑客等。

Velaro

Velaro的主要特点：

  • 起价惊人，每位用户19.95美元。

  • 它还提供14天的免费试用期，并在需要时进行升级。

  • 易于与社交媒体渠道集成，以提取可用于个性化工作的访客信息。

  • 它是唯一一个有助于对常见问题做出更好响应的屏蔽消息提供商。

  • 实时访客仪表板有助于保持您的网站上的当前流量。

  • 访问者页面导航历史记录有助于操作员了解每个人的访问模式。

  • 基于技能的聊天路由是一个独特的功能，有助于根据操作员的技能集将访问者路由到代理。

9。博尔塔克

boldchat是最受欢迎的实时聊天软件之一，它还允许您进行视频聊天，浮动聊天按钮使其在视觉上更吸引访问者。

可定制的按钮、多个聊天会话的分层聊天窗口、聊天后调查以及聊天不可用的电子邮件表单将明显使您与粗体聊天脱颖而出。

到目前为止，他们已经帮助了3亿多消费者参与客户服务。它提供了惊人的好处，而且价格非常便宜。

boldchat的主要功能：

  • 它可以很容易地跨无限域部署。

  • 起价为每人每年599美元。

  • 提供全天候的客户服务支持。

  • 它还根据路由规则向您的客户提供主动消息，以便更好地进行定制。

  • 提供电子邮件、短信和Twitter管理。

  • 它有实时监控仪表板，以及报告引擎和调度程序，方便管理。

10。奥拉克

Olark为您提供了值得称赞的实时聊天体验，并因其卓越的优点而受到全球用户的赞赏。只需复制你的olark代码并粘贴到你的网站开始聊天。

它也有惊人的主题，引人注意的文本，还允许你选择语言，使它看起来比其他人更有吸引力。即使你的客户在不同的平台上，olark也能帮助你将所有的对话整合到一个平台上。

Olark的主要特点：

  • 起价惊人，每个运营商每月17美元。

  • 提供14天的免费试用期。

  • 它可以与您现有的CRM无缝集成。

  • 屏幕共享通过精确定位问题，帮助您更快地解决问题。

  • 它有助于跟踪聊天频率以及运营商的响应和客户满意度。

  • 有针对性的聊天设施可以帮助您集中精力于合适的访客，并轻松提供定制的解决方案。

结论：

实时聊天软件是一种非常经济有效的方式来增加客户服务和销售。

它还可以帮助您监控网站的性能，并奖励您的员工的高质量工作。选择这些实时聊天软件中的任何一个，从人群中脱颖而出。