十佳服务台软件

十佳服务台软件

你在找最好的服务台软件吗？

Best Help Desk Software

在你的公司里有一个好的服务台是很有帮助的。它简化了向用户提供有效的客户支持和指导的整个过程。客户可以很容易地联系到公司的服务台，以解决他们的问题和不满。

今天提供的帮助台软件通过自动化进一步简化了这个过程。因此，拥有一个好的服务台软件已成为大多数公司谁希望提供高质量的服务台客户的先决条件。

今天有很多帮助台软件可供使用，为您的公司选择合适的软件可能会很棘手。别担心！我们为您提供全面的指南，帮助您找到最好的。这肯定会让你做出正确的选择。

最好的帮助台软件 \ 比较（全部）

根据您的需要详细检查所有的服务，并明智地选择服务-到最后，您将确切地知道哪一个是适合您的选择。

1。书桌

https://www.desk.com/

desk是目前可用的最好的服务台软件之一。使用此软件，您一定会为您的客户提供高效和优质的服务。该软件具有一套优秀的功能，使用方便。该软件启动迅速，使您能够为客户提供快速和有帮助的服务。该软件提供多渠道和移动支持。有了有效的案例管理工具，可以将查询定向到相应的代理。高质量的生产力工具使工作更快、更有效率。

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办公桌的主要特点：

  • 通过一个通用收件箱回复所有客户的查询。

  • 响应来自软件内部的所有客户社交媒体消息。

  • 所有电子邮件都转换为案例，并给予优先权和地位。

  • 轻松跟踪通过电话进行的所有查询。

  • 通过聊天与客户沟通。

  • 讨论板可以很容易地添加到网站上。

  • 该软件提供移动支持。

  • 有效的案例管理使您能够收集、组织、安排案例并对其进行优先级排序。

  • 使用伟大的生产力工具，如标签，宏，案例过滤器和批量更新，以提供快速和高效的服务给客户。

  • 为客户提供优质的自助服务支持。

  • 使用设计的模板为网站自定义支持中心。

2。新课桌

https://freshdesk.com/

FreshDesk是当今市场上最值得信赖的帮助台软件品牌之一。有了这个帮助台软件，您一定会为您的客户提供最大的满意度。该软件设置简单，使用方便。该软件提供多渠道支持，您一定会为您的所有客户提供高质量的服务。

freshdesk

FreshDesk的主要功能：

  • 提供有效的服务和解决所有问题的帮助下，该软件的先进票务服务。

  • 所有对话都可以通过多通道支持功能在一个地方处理。

  • 该软件集成了游戏机制，以保持竞争精神和提高代理人的生产力。

  • 所有经常重复的任务都可以自动化。

  • 通过创建知识库和社区论坛，为客户建立自助服务支持。

  • 使用此软件提供全球和多产品支持。

  • 该软件通过ssl证书、可信ip和单点登录提供最大的安全性。

  • 该软件具有与许多业务应用程序集成的功能。

三。ZeNoDead

https://www.zendesk.com/

Zendesk是一款高质量的帮助台软件，使用它，您一定能够通过向客户提供良好的服务，与他们建立长期的关系。您可以处理来自所有渠道的客户请求，创建优秀的自助服务支持，并使用此优秀的软件提供快速高效的服务。

zendesk

Zendesk的主要功能：

  • 通过一个收件箱管理所有对话。

  • 使用触发器、自动化和票证视图等强大功能来组织工作并提供更好的服务。

  • 为客户提供优质的自助服务支持。

  • 使用优秀的工具来定制你的网站。

  • 使用Zendesk基准来衡量客户满意度和团队绩效。

  • 该软件集成了350多个应用程序。

  • 使用实时聊天与客户沟通。

  • 该软件通过集成Zendesk Voice提供电话支持。

  • 使用信息软件Zendesk Message与客户进行更好的沟通。

  • 使用BIME分析所有客户数据。

4。小精灵

http://www.cayzu.com

Cayzu是一个优秀且易于使用的帮助台软件。您的客户一定会对您使用此软件为他们提供的服务感到非常满意。你可以通过多种渠道与客户进行实时沟通。该软件具有许多优秀的功能，这些功能肯定会使您公司的帮助台服务超过其他服务。

cazyu

Cayzu的主要特点：

  • 该软件具有一个优秀的、易于使用的售票系统。

  • 它与ms outlook和其他电子邮件收件箱很好地集成在一起。

  • 使用全局搜索选项加快搜索过程。

  • 该软件允许您与您的团队私下沟通。

  • 使用计时器跟踪在不同客户请求上花费的时间。

  • 使用基于rest的api将软件与您自己的应用程序集成。

  • 集中的帮助台门户为多个品牌和产品提供支持。

  • 使用HTML编辑器自定义电子邮件签名。

  • 该软件集成了最常用的应用程序，如Skype和实时聊天。

  • 支持请求是使用优秀的软件自动化工具自动分配的。

  • 使用表单小部件可以更轻松地提交票据。

5。福克斯福克斯

https://www.happyfox.com/

HappyFox是一款优秀的帮助台软件，它是为满足公司所有实际支持目的而定制的。这个易于使用的软件帮助您组织和系统化您的所有支持服务。该软件拥有强大的票务系统、自助服务支持和社区论坛。你可以很容易地集成电子邮件，聊天室和电话请求使用这个伟大的软件很容易。

happyfox

HappyFox的主要特点：

  • 该软件的快速响应时间为两小时。

  • 你可以很容易地定制软件。

  • 该软件集成了许多应用程序。

  • 它是多语言的，支持35种语言。

  • 使用此软件可确保完全安全。

  • 这是一个基于云的软件。

  • 对常见问题的回答可以提前设置，以提供快速服务。

  • 使用软件自动将适当的任务分配给适当的员工。

  • 可以通过写下规则来升级门票。

6。卡亚科

https://www.kayako.com/

Kayako是一款非常方便用户使用的帮助台软件，通过为客户提供卓越的服务，您一定会赢得客户的心。使用这个伟大的平台，你可以与你的客户建立持久的关系，并为他们提供恰到好处的支持。使用这一优秀的软件为您的所有客户提供个性化服务。

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Kayako的主要特点：

  • 无缝地与来自多个渠道的客户进行对话。

  • 通过facebook和twitter等社交媒体平台响应客户请求。

  • 为客户创建个人档案并记录他们的所有对话。

  • 该软件为客户提供全天候的自助服务支持。

  • 所有重复的任务都是自动化的，从而提高了团队的效率。

  • 跨公司所有团队工作，为客户提供更好的服务。

  • 该软件与您正在使用的所有应用程序都很好地集成在一起。

  • 使用Kayako Messenger与您的客户进行实时聊天。

7。Salesforce服务云

https://www.salesforce.com/in/service-cloud/overview/?d=70130000000lzaDAAQ

Salesforce Service Cloud是一款高质量的客户服务软件，您可以使用它为您的客户提供全天候的高效服务。利用此软件的强大功能，您可以为所有客户提供个性化服务。使用这个伟大的软件提供多渠道和快速的服务。

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Salesforce服务云的主要功能：

  • 该软件内置人工智能（ai），能够快速理解问题，提供解决方案，还可以预测解决问题所需的时间。

  • 您和您的客户都可以使用知识库来搜索相关的答案。

  • 通过社交媒体平台与客户沟通。

  • 使用Live Agent与客户进行实时聊天。

  • Saleforce 1平台允许您处理来自任何地方的客户请求。

  • 客户可以使用服务云社区在他们之间进行通信并相互帮助。

  • 该软件与您的桌面和移动设备很好地集成。

8。新服务

https://freshservice.com

FreshService为您带来了一个优秀的基于云的帮助台软件。FreshService以其快速有效的服务在公司中越来越受欢迎。这个软件非常容易使用。无需安装，可立即开始使用。

freshservice

FreshService的主要功能：

  • 该软件提供多通道支持。通过电子邮件、电话或其他平台的所有请求都可以在一个地方处理。

  • 利用软件提供的优秀的问题管理。

  • 跟踪初始阶段的所有变化并进行分析。

  • FreshService还提供高效的发布管理。

  • 强大的票务系统帮助您在几分钟内解决问题。

  • 建立知识库，有效解决问题，提高客户满意度。

  • 所有重复的任务都有效地自动化了。

  • 集成资产发现可以定期运行。

  • 使用产品目录服务维护所有资产及其详细信息的记录。

  • 自助服务支持也通过服务目录软件提供。

9。萨曼尼

https://www.samanage.com/products/help-desk-software/

Samanage是目前最好的服务台软件之一。它为客户提供卓越的服务。该软件具有许多优秀的功能，可以有效地自动化所有服务请求，并为客户提供最佳服务。使用此软件，您还可以使用此伟大的软件提高团队的生产力。

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萨曼奇的主要特点：

  • 使用强大的票务管理系统，从一个地方高效地管理您的所有票务。

  • 使用资产管理软件查看票据中的所有重要服务数据，并快速解决问题。

  • 可以有效地分析报表和过滤器，并进行相应的更改。

  • 使用服务目录可以显示具有类似解决方案的所有服务。

  • 自助服务门户允许用户解决问题。

  • 使用有效的电子邮件集成从单个收件箱处理所有问题。

  • 为已解决的事件创建有效的知识库，以节省处理重复问题的时间。

  • 该软件与许多应用程序集成良好。

  • 它在大多数智能手机和平板电脑上运行良好，无需安装任何应用程序。

  • 可以使用智能列表视图查看所有挂起的请求。

10。团队支持

https://www.teamsupport.com/

团队支持是一款高质量的服务台软件，致力于为客户提供最满意的服务。通过先进的票务和客户管理，这个优秀的服务台软件是为B2B量身定制的。这个软件也为小企业提供有效的解决方案。

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团队支持的主要特点：

  • 记录所有客户数据，只需单击即可查看详细信息。

  • 该软件还提供强大的票务管理，易于使用。

  • 产品数据库使您能够查看客户拥有的所有产品并跟踪问题。

  • 该软件的特点是与流行的业务系统集成。

  • 我们为客户提供全天候的自助服务。

  • 该软件有一个高质量的内置报告系统。

结论：

如今，在所有公司中，使用帮助台软件正变得越来越普遍。这些软件使公司能够为客户提供高效、快捷、高效的服务。当您为您的公司选择合适的帮助台软件时，本指南肯定会对您有所帮助。所有这些软件功能良好，并有一系列伟大的功能，这必将证明有利于贵公司。